Trong khi các giám đốc điều hành đang xem xét các báo cáo tài chính thì rắc rối đang bùng phát ở khâu sản xuất.

Ở nhiều doanh nghiệp sản xuất, các nhà quản lý cấp cao có xu hướng xem xét hiệu quả kinh doanh tổng thể thông qua các báo cáo tài chính ngắn gọn và bảng chỉ số KPI: tiến độ R&D đang đi đúng hướng, chi phí BOM giảm 3% và các sản phẩm mới đã được phê duyệt sản xuất hàng loạt. Mọi thứ có vẻ ổn định và đầy hứa hẹn.

Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo hoạt động dày dặn kinh nghiệm từng trải qua những thách thức của thị trường thực tế biết rõ rằng sự sống còn của công ty hiếm khi phụ thuộc vào những kế hoạch hoành tráng theo phong cách PPT. Thay vào đó, nó phụ thuộc vào những “quả bom hẹn giờ” ẩn giấu trong giai đoạn R&D.

Khá thường xuyên, trong khi các giám đốc điều hành hài lòng với khoản tiết kiệm nhỏ cho ngân sách thành phần ban đầu, thì nhóm R&D và chuỗi cung ứng lại trở thành những người chữa cháy với gánh nặng quá mức. Ngày nay, họ xử lý các vấn đề về mối nối nguội hàng loạt trên dây chuyền sản xuất; ngày mai họ sẽ trả lời những lời phàn nàn giận dữ của khách hàng khi gặp phải những sự cố thiết bị bí ẩn. Phương thức chữa cháy phản ứng này, do bỏ qua rủi ro ở giai đoạn đầu, đang không ngừng làm xói mòn khả năng cạnh tranh cốt lõi của công ty.

1. Phá vỡ các điểm mù về nhận thức: Ba điểm yếu chiến lược mà các nhà điều hành phải chú ý

Tại sao một số doanh nghiệp phát triển mạnh trong nhiều năm nhưng lại phải chịu những thất bại nặng nề do một cuộc khủng hoảng chất lượng gây ra? Nguyên nhân sâu xa nằm ở việc ban quản lý không đủ khả năng giảm thiểu rủi ro ở ba khía cạnh khi bắt đầu dự án:

Coi thiết kế-R&D là công việc kỹ thuật thuần túy trong khi bỏ qua quyền miễn trừ của chuỗi cung ứng:
Nhiều kỹ sư R&D chỉ tập trung vào việc thực hiện chức năng và các tham số bảng dữ liệu khi vẽ sơ đồ. Họ thiếu đánh giá có hệ thống về an ninh cung cấp linh kiện, khả năng chống chịu lô và khả năng chịu lỗi trong điều kiện vận hành khắc nghiệt. Khi các nhà cung cấp thượng nguồn gặp phải sự gián đoạn về thời gian thực hiện hoặc biến động về chất lượng, toàn bộ dự án có thể bị đình trệ.

Theo đuổi những khoản tiết kiệm chi phí nhỏ trong khi đặt cược vào những rủi ro thua lỗ thảm khốc:
Trong quá trình đánh giá của BOM, để đáp ứng KPI lợi nhuận ngắn hạn, các thành phần thay thế chi phí thấp chưa được xác thực sẽ được áp dụng vội vàng. Việc tối ưu hóa chi phí có vẻ thông minh này đánh đổi những khoản tiết kiệm nhỏ trong ngắn hạn để lấy những rủi ro thất bại hàng loạt có xác suất thấp nhưng lại phá hủy thương hiệu.

Thiếu tư duy khép kín từ khâu sản xuất đến khâu giao hàng cuối cùng:
Nếu các nhà điều hành chỉ quan tâm đến sản phẩm cuối cùng mà không chú ý đến công thức nguyên liệu thô, quy trình đóng gói và tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng đầu ra cho các thành phần cơ bản thì toàn bộ kiến ​​trúc kiểm soát chất lượng sẽ được xây dựng trên cát.

2. Chiến lược đột phá dành cho lãnh đạo cấp cao: Chuyển việc giảm thiểu rủi ro sang ngày đầu tiên của dự án

Những người thành công trong kinh doanh thực sự không lãng phí nguồn lực vào việc kiểm soát thiệt hại trong quan hệ công chúng sau khủng hoảng. Thay vào đó, họ thực hiện giảm thiểu rủi ro cấp cao nhất một cách có hệ thống ngay từ khi bắt đầu dự án:

Đặt các quy tắc cơ bản: Chất lượng ghi đè các ưu tiên về đơn giá:
Khi đánh giá hiệu suất chuỗi cung ứng và mua sắm, không sử dụng đơn giá thành phần làm chỉ số KPI duy nhất. Đưa tổng chi phí sở hữu (TCO) và tính nhất quán theo từng đợt làm chỉ số đánh giá cốt lõi.

Thu hút các đối tác cấp công nghiệp đáng tin cậy cho các liên kết quan trọng:
Đối với các thành phần thụ động quan trọng và chất bán dẫn rời rạc, hãy chọn các nhà sản xuất chính hãng đáng tin cậy với các tiêu chuẩn sản xuất nghiêm ngặt đã được chứng minh trong điều kiện thực tế khắc nghiệt. Chất lượng thành phần cơ bản mạnh mẽ tạo nên sự bảo vệ vững chắc cho các sản phẩm chủ lực của bạn.

Cho phép cộng tác sâu sắc giữa các nhóm R&D và chuỗi cung ứng:
Phá vỡ các rào cản thông tin giữa kỹ thuật và mua sắm. Thu hút các chuyên gia chuỗi cung ứng ở giai đoạn thiết kế ban đầu để tiến hành đánh giá ứng suất toàn diện bao gồm vòng đời thành phần, khả năng chống sốc nhiệt, đặc tính sai lệch DC và tính nhất quán của lô.

3. Từ chữa cháy phản ứng đến chỉ đạo chủ động: Con đường hướng tới tăng trưởng kinh doanh bền vững

Hoạt động kinh doanh là một cuộc chạy đua lâu dài. Các giám đốc điều hành xuất sắc phải tập trung vào lợi nhuận trước mắt đồng thời bảo vệ ranh giới rủi ro dài hạn.

Đừng để những sơ suất ở giai đoạn thiết kế biến thành hố đen tiêu tốn nỗ lực của cả nhóm và danh tiếng của công ty. Đưa tư duy giảm thiểu rủi ro vào mọi quyết định cơ bản. Chọn các đối tác thành phần đáng tin cậy, chất lượng cao để giúp tổ chức của bạn thoát khỏi tình trạng phải chiến đấu không ngừng nghỉ và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh lâu dài, ổn định, chất lượng cao.